伽睿智能科技集團(tuán)于2020年11月5日，成功中標(biāo)了中國聯(lián)通智慧客服北方一中心，中標(biāo)總金額超過1億，為第一候選人中標(biāo)。本項目由中國聯(lián)通集團(tuán)公司總體規(guī)劃，在全國建設(shè)集約化的區(qū)域呼叫中心。

伽睿智能科技集團(tuán)依托于中國聯(lián)通統(tǒng)一架構(gòu)智慧客服系統(tǒng)，協(xié)助聯(lián)通共同實現(xiàn)渠道資源整合、底層能力共享和集約化運營，推動傳統(tǒng)呼叫中心向新型呼叫中心轉(zhuǎn)型，向數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，以新方法、新思路、新架構(gòu)、新體驗打造智能化、集約化、互聯(lián)網(wǎng)化的客戶服務(wù)中心。

伽睿智能科技集團(tuán)以自身優(yōu)秀的咨詢規(guī)劃能力，結(jié)合數(shù)智化工具與精益化運營能力，在眾多競爭對手中脫穎而出，幫助聯(lián)通集約中心客服業(yè)務(wù)實現(xiàn)降本、增效、提質(zhì)的同時，也通過數(shù)據(jù)咨詢分析能力，為聯(lián)通業(yè)務(wù)的優(yōu)化與轉(zhuǎn)型構(gòu)建了扎實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2020.11.6