基于數智驅動和全鏈洞察,以精益化、數字化、智能化為核心驅動力,為電信運營、互聯網、農業等多行業客戶提供智能化、定制化的客服解決方案,為企業創造新的生力價值。
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基于Wintel體系下桌面運維服務的經驗和能力,經過完善和國產化適配改造,形成面向信創體系的以“平臺+服務”為特色的整體化交付與持續運營模式,正在成為信創運維服務產業標準制定者。
以數字化、智能化技術為核心驅動力,打通用戶、服務、業務之間的鏈接,精準獲取用戶需求,多端智能交互,實現全鏈路問題識別,由客戶服務中心升級為價值創造中心,重構服務價值鏈。
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