服務是客戶與企業之間溝通的橋梁,是企業永恒的主題。當社會經濟進入數字經濟時代,5G、物聯網、大數據、云計算、人工智能等新技術新應用相互交叉,數字技術正融入生產、銷售、服務等流程當中,客戶服務作為企業的核心競爭力也面臨著數字化轉型...
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