近日，由北京市人民政府、國家發展和改革委員會、工業和信息化部、商務部、國家互聯網信息辦公室、中國科學技術協會共同主辦的2022全球數字經濟大會在京舉辦。作為領先的數智化運營服務商，北京伽睿智能科技集團有限公司（以下簡稱“伽睿智科”）受邀出席全國企業數字化轉型高峰論壇。

會上，中關村數字經濟產業聯盟副理事長兼秘書長常義發布《2022全國企業數字化轉型典型案例報告》藍皮書，藍皮書對中國企業數字化轉型實踐典型案例和經驗成就進行了深入剖析和梳理總結，伽睿智科憑借數字化資產運營搭建全省集約化服務體系項目案例，與華為、北京銀行、聯通、電信等企業共同入選2022全國企業數字化轉型典型案例。

數字經濟日益成為關鍵要素資源

數字經濟已成為一股新的強大的增長和變革的力量，發展數字經濟，必須實現資產數字化。在這一數字化轉型過程中，產生著巨量數字化資產，如何合理充分的發揮作用，就需要專業、高效、科技賦能的精益化運營將這些資產發揮出更大的經濟和社會價值。

隨著各行業信創化升級的展開，在大量的項目建設和運維服務中，為滿足設備運維管理、終端應用管理、提升辦公效率等客戶需求，亟需以全局觀念，以集約化運營服務理念為引導，加速數字化資產運營能力的快速組建和實施，帶來增值的能力和業務機會。

集約化運營賦能全省數字化服務升級項目

本次入圍《2022全國企業數字化轉型典型案例報告》藍皮書的案例，是全國第一個信創集約化落地項目。

服務過程中，伽睿智科從客戶實際服務場景出發，以提升用戶服務體驗為核心，實現智能平臺和服務體系從無到有的交付。以集約化運營模式實現全省數字化服務升級，幫助客戶搭建起 “平臺+服務”的創新型數字化資產運營服務標準體系，打造了提升用戶滿意度，降低投訴率，降低服務成本，提升服務效率的樣板工程，做到了全國范圍內“六個第一”：

• 第一個覆蓋全省范圍內“平臺+服務”的數字化服務保障和運維體系；
• 第一個建立面向數字化服務保障的省級綜合技術平臺；
• 第一個以提高數字化設備使用率為目標的主動服務產品組合；
• 第一個體現顯性化服務的多媒體多渠道服務接入設計；
• 第一個持續豐富的數字化故障診斷和知識庫體系；
• 第一個面向全體供應商的統一數字化考核體系。

現如今，信息技術產業正成為推動數字中國核心技術發展的深層動力。伽睿智科以人機協同、集約化、開發－運營一體化為底層邏輯，從客戶價值出發，定義了客戶資產運營、數字化資產運營、數據資產運營三條業務線，為中國聯通、中信銀行、聯想集團、云上貴州、太極股份等客戶提供數智化運營服務。

未來，伽睿智科將繼續以“人+智能”為指引，融合業務咨詢、軟件系統設計開發、人工智能算法、大數據分析、流程自動化、精益管理等能力于一體，以科技賦能運營，以專業體現價值，助力行業數智化升級。