伽睿智科順利通過ITSS運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度“三級(jí)”評(píng)估年審時(shí)間:2021-08-20
近日,在經(jīng)過文件評(píng)審、現(xiàn)場評(píng)估和參加專家評(píng)審會(huì)答辯一系列嚴(yán)格而繁瑣的審核程序后,伽睿智科順利通過中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)(ITSS分會(huì))評(píng)估年審,已建立并實(shí)施的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力體系符合:《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度模型》三級(jí)的要求。 ITSS被公認(rèn)為是國內(nèi)IT企業(yè)的重要評(píng)估準(zhǔn)則,ITSS三級(jí)符合性認(rèn)證標(biāo)志著伽睿智科的信息系統(tǒng)集成、運(yùn)維服務(wù)能力、IT服務(wù)管理水平獲得國家權(quán)威IT機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,無論從人員、過程、技術(shù)、資源、IT服務(wù)全生命周期、部署實(shí)施、監(jiān)督管理等,均具有高于大多數(shù)同行業(yè)企業(yè)的更高水平。
在本次審核中,除了對(duì)公司運(yùn)維服務(wù)能力、運(yùn)維服務(wù)人員管理制度、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理制度等進(jìn)行例行檢查之外,著重考察了本年度公司在ITSS的技術(shù)研發(fā)和過程管理兩方面的內(nèi)容。審核老師指出:公司對(duì)運(yùn)維服務(wù)工具的使用比較重視,也確實(shí)起到了相應(yīng)的作用,服務(wù)管理體系運(yùn)行完善,對(duì)于運(yùn)維服務(wù)提供較大幫助。同時(shí)希望在過程管理部分也要著重提升,向著更完善、更高階的運(yùn)維服務(wù)體系努力。 未來,伽睿智科將繼續(xù)深化貫徹執(zhí)行ITSS標(biāo)準(zhǔn),不斷豐富完善高階ITSS運(yùn)維服務(wù)管理體系,持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管控機(jī)制,在質(zhì)量保障體系監(jiān)督及數(shù)據(jù)模型的驗(yàn)證下,提升運(yùn)維服務(wù)市場的競爭力,樹立專業(yè)、誠信的企業(yè)品牌形象和市場影響力。 同時(shí),伽睿智科將以“為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值,提升客戶滿意度”為目標(biāo),不斷加強(qiáng)運(yùn)維技術(shù)研究開發(fā)投入和優(yōu)秀運(yùn)維團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),為客戶提供更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量的信息技術(shù)產(chǎn)品和運(yùn)維服務(wù)。
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